Bajo la premisa de «si funciona una vez, funciona siempre», muchas organizaciones deciden expandir su negocio a territorios inexplorados. Sin embargo, la realidad suele ser mucho más compleja.

«No se puede crear un producto y dar por hecho que va a tener éxito en todas partes», comenta Bhaskar Pant, Executive Director de MIT Professional Education. «¿Está en consonancia con las especificidades de ese mercado? ¿Sus características son respetuosas con la población local? ¿En qué se diferencia su uso en la India, por ejemplo, del que se le daría en Japón o en Estados Unidos?”

Desde muy joven, Bhaskar, el artífice intercultural del programa Cultural Awareness: Relaciones Interculturales en Negocios Globales, aprendió a abrirse camino ante las demandas y expectativas que ha encontrado en diferentes entornos. Las características culturales de su país de origen, Sudáfrica, le llevaron a interesarse por las condiciones raciales que atravesaban su vida y la de su gente. Más tarde, se mudó a Reino Unido para hacer la secundaria; después, a los Estados Unidos, donde estudió ingeniería en la Universidad de Rochester gracias a una beca internacional.

«Desde el principio, he sido curioso y consciente en el ámbito de la cultura, ya que tenía formación en esta materia. He crecido en un lugar marcado por múltiples culturas, aunque, en cierto modo, se mantenían separadas».

Su experiencia profesional a través de varios países, lenguas y sectores industriales a lo largo de su carrera le ha dotado de un enorme conocimiento sobre las sensibilidades que afectan, tanto para bien como para mal, a empresas y profesionales del mundo de los negocios. En este webinar, nos explica cómo llegó MIT y su misión educativa como Executive Director de MIT Professional Education: transmitir su conocimiento al mundo. El interesante y transformador programa que dirige, Cultural Awareness: Relaciones Interculturales en Negocios Globales, se encuentra disponible en cinco idiomas.

Bhaskar cuenta que, dado el grado actual de diversidad en cuestiones de raza, cultura y religión en el ámbito laboral, es muy importante fortalecer los vínculos de entendimiento con nuestros colaboradores, compañeros y homólogos. En ese sentido, Bhaskar nos muestra sus investigaciones acerca del alcance de la cultura y su relación con los idiomas. Asimismo, nos detalla las cinco etapas del bagaje cultural y cómo la diversidad, si se gestiona correctamente, puede fomentar la innovación y mejorar el rendimiento de un organización.

«La mayoría de los profesionales suelen ver las cosas y tomar las decisiones desde un punto de vista etnocéntrico», afirma. «Esto significa que observamos a los demás solo desde nuestra propia perspectiva, situamos a nuestra cultura como un punto de referencia sobre el que evaluar a las demás».

Para disfrutar de la entrevista completa con Bhaskar Pant, «Enseñanzas culturales de una experiencia multicultural», escucha el pódcast o accede al siguiente enlace para ver el webinar.